私隱及COOKIE政策

歐萊雅香港有限公司

私隱及COOKIES政策

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本政策﹙連同我們的條款及細則及任何其他本政策援引的文件﹚載列我們處理從閣下收集或閣下向我們提供之任何個人資料所依據的基準。請細閱下文,了解我們對閣下的個人資料及處理方式之觀點及守則。閣下如持續使用本網站、http://www.loreal.hk 及任何其他由歐萊雅擁有之網站,即接受及同意本政策所載之守則。

我們的背景

就個人資料﹙私隱﹚條例﹙第486章﹚﹙「條例」﹚而言,資料用戶為歐萊雅香港有限公司,地址為香港銅鑼灣時代廣場一座34樓及4501-11室。有關歐萊雅及旗下各部門和品牌更多資料,請瀏覽http://www.loreal.hk/en-hk/

本政策涵蓋的資料

本政策涵蓋歐萊雅收集和使用的所有個人資料。本政策的「個人資料」指可能識別閣下之資料或其部分,包括閣下姓名、地址、用戶名稱、頭像或電郵地址等資料,亦包括閣下的IP地址或有關閣下喜好及購物習慣的資料。

我們從閣下收集甚麼資料?

我們或會從下文詳列之各種渠道收集閣下資料。

閣下向我們提供的資料︰

閣下可選擇向我們提供個人資料,例如在我們的網站或其中一家店舖或專櫃填寫表格、參加比賽及抽獎活動、在我們的網站或流動應用程式開設賬戶、在我們其中一個社交平台投稿、申請職位,或以電郵、電話、即場對話或其他方式聯絡我們。

閣下向我們提供的資料或包括閣下姓名、地址、電郵地址和電話號碼、財務及信用卡資料、個人簡介和照片、健康資訊及用戶產生的內容。倘閣下以社交媒體登入我們其中一個網站,即允許我們在相關社交網絡上讀取閣下的社交網絡資料。

我們收集閣下的資料︰

閣下瀏覽我們的網站時,我們會使用cookies及其他科技自動收集以下資料︰

技術資料,包括閣下的IP地址、登入資料、瀏覽器類型及版本、裝置識別碼、位置及時區設定、瀏覽器外掛類型及版本、營運系統及平台、專頁反應時間及下載錯誤等;

有關閣下的瀏覽資料,包括到訪我們網站前後的瀏覽記錄,以及閣下曾檢視或搜尋的產品;

某頁面的瀏覽時間、其互動資訊﹙如滾動、點擊及滑鼠懸停﹚,以及退出頁面的方法。

我們用作市場營銷企劃傳送的電郵均使用「clear gifs」﹙網絡信標﹚,使我們知道電郵有否開啟。網絡信標可透過電郵不「顯示圖像」功能關閉。

如閣下使用我們其中一個流動應用程式,我們亦會收集閣下使用應用程式的資料。

我們從其他渠道收取和收集的資料︰

如閣下使用我們營運的任何其他網站﹙如歐萊雅另一品牌網站﹚或其他提供之服務,我們或會收取閣下資料。我們亦與第三方﹙包括如業務伙件、技術、付款及運送服務承辦商、廣告網絡、數據分析供應商、搜尋資料供應商及信貸參考機構﹚緊密合作,並從上述渠道收取閣下資料。我們亦會從公眾渠道,包括社交媒體的公開內容收取閣下資料。

我們如何使用閣下的個人資料?

我們會使用閣下的個人資料作……

聯絡閣下及提供閣下要求之服務。我們可能︰

  • 傳送閣下或感興趣的產品及意見調查資料﹙如閣下已同意﹚或向閣下提供參與比賽或意見調查的機會;
  • 就閣下已開始交易但尚未結賬的特定產品聯絡閣下;
  • 向閣下提供所需之產品或服務,包括就閣下要求進行的任何行動,如處理閣下訂單﹙包括付款及付運服務﹚或在我們名下開設賬戶;
  • 直接或透過針對性的廣告內容在社交媒體接觸閣下;
  • 通知閣下我們服務的任何變更;
  • 更新閣下在內的拒收電郵名單,以免我們不慎再聯絡閣下;
  • 處理閣下的付款,保護閣下免受欺詐交易影響;及
  • 考慮及審閱閣下的求職申請。

為閣下提供適切和相關體驗。我們會︰

  • 按閣下喜好在網站或瀏覽其他網站或社交媒體渠道時,直接提供相關廣告,並評估廣告效率;
  • 結合我們從所有渠道收取和收集的資料,了解閣下的興趣和喜好,為閣下帶來切合興趣和喜好的體驗,如率先在網站提供閣下感興趣的產品,或以電郵向閣下傳送個人化優惠或推廣﹙如閣下已同意收取我們的電郵﹚;及
  • 提供與閣下位置相關的內容,如活動邀請;
  • 確保我們的網站、社交媒體專頁及電郵內容均以最具效率方式向閣下展示,包括記住閣下的喜好和興趣。

改善我們的網站和內容。我們會︰

  • 管理、監察及改善我們的網站、社交媒體專頁及電郵內容,包括解難、分析、功能測試及各種網站設計意念;
  • 致力確保網站安全可靠;及
  • 行法例所規定或允許的其他方式。

我們會分享閣下的個人資料嗎?

我們會與任何歐萊雅集團成員,即直接或間接控制歐萊雅集團另一實體、受歐萊雅集團另一實體控制,或與歐萊雅集團另一實體共同受制之任何實體。查詢歐萊雅集團詳情,請瀏覽 www.loreal.com

我們亦會與可靠第三方分享閣下資料。我們依賴可靠第三方代表我們進行一系列業務營運。我們僅向彼等提供服務所需資料,我們亦規定彼等不可使用閣下資料作任何用途。我們將全力以赴,確保所有合作的第三方妥善保存閣下的個人資料。我們會與下列第三方分享閣下的個人資料︰

  • 廣告、市場營銷、數碼及社交媒體機構,協助我們製作廣告、市場營銷及企劃,分析其效率及管理閣下的聯絡資料和問題;
  • 奉命向閣下運送產品的第三方,如郵寄/付運服務;
  • 數據分析及搜尋引擎供應商,以協助我們改進和完善網站;及
  • 信貸機構。在與閣下簽訂合約時,評估閣下的信貸評分。

我們亦會向第三方披露閣下的個人資料︰

  • 倘我們銷售或收購任何業務或資產,我們會向相關業務或資產的潛在賣家或買家披露閣下的個人資料;
  • 倘歐萊雅或其部分資產被第三方收購,歐萊雅持有與該等資產有關的客戶個人資料將成為轉讓資產的一部分;
  • 倘我們因遵守任何法例規定,或執行或應用使用條款及其他協議,或保障歐萊雅、客戶或其他人士之權利、物業或安全,而必須披露或分享閣下的任何個人資料。此情況包括與其他公司及機構交換資料,以防止欺詐交易,降低信貸風險;及
  • 獲得閣下同意或法例許可下之其他情況。

我們將不會出售閣下的個人資料。

我們在哪裡存置閣下的個人資料

我們從閣下收集之個人資料或轉移和存置於中華人民共和國香港特別行政區﹙「香港」﹚以外地區。有關資料亦可能由我們或其中一家服務供應商的員工在香港以外地區處理。閣下向我們提供個人資料時,即同意此轉移、存置或處理方式。歐萊雅將採取一切合理所需措施,確保閣下的數據經妥善處理,並遵守此私隱政策及條例。

我的個人資料安全嗎?

我們致力保障閣下個人資料安全,採取一切合理預防措施,妥善保障閣下個人資料,並規定處理閣下個人資料之可靠第三方仿傚。

可惜透過互聯網轉讓資料並不絕對穩妥。雖然我們將盡力保護閣下的個人資料,但我們不能保證閣下傳送數據至網站時的安全性,任何傳送方式風險由閣下承擔。我們一旦收取閣下資料,便會採取嚴謹程序及保安措施,盡量防止未經授權的存取。

第三方和社交媒體登入連結

我們的網站或不時上載合作伙伴網絡、廣告商及附屬公司往來網站之連結。倘閣下開啟任何該等網站之連結,請注意該等網站另有其個別的私隱政策,而我們絕不接受該等政策之任何責任或義務。閣下向該等網站遞交任何個人資料前,請先查閱該等政策。

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閣下的選擇

閣下能掌握個人資料十分重要。閣下有權要求索取我們所持其個人資料副本、更新或刪除閣下的個人資料,以及按閣下意願不再聯絡。倘閣下擁有我們的賬戶,可登入並更新個人資料。除非閣下同意,否則我們不會因市場營銷目的而與閣下聯絡。閣下可隨時取消訂閱,簡便快捷。

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私隱政策的變更

將來如任何私隱和Cookies政策有變,將上載至本頁及以電郵通知﹙如適用﹚。請不時查閱私隱及Cookies政策之任何更新或變更。

閣下的權利和聯絡資料

倘閣下就我們處理閣下的個人資料方式有任何查詢或疑慮,或希望索取我們持有閣下的個人資料副本,請以電郵[email protected]或書面方式聯絡我們︰

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香港銅鑼灣
時代廣場一座
34樓

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更新日期︰2017年2月28日